如何少工作却更高效
停止工作时会感到内疚吗?了解为何休息会让人感到威胁,以及每日工作终点线如何提高效率,帮助你真正下班。
许多雄心勃勃的职场人士在停止工作时会感到内疚。问题并不在于懒惰。为了保持随时响应、时刻在线的状态而进行的训练,可能让休息显得像是一种威胁。笔记本电脑合上了,但大脑仍在运转。吃晚餐时,人们会在脑中反复检查消息。睡前,人们又会在脑海中预演明天的问题。即使没有紧急事务,一种低强度的压力仍然挥之不去,让人觉得还需要做更多工作。
作者认为,人们常常误判了高效表现的症结所在。许多人以为瓶颈在于能否更拼命地工作或更长时间地保持专注。但超过一定限度后,真正的瓶颈其实是无法有效地停下来。没有干净利落的停止,恢复就不完整;没有充分的恢复,就无法达到高效表现。
背景
作者 Rian Darus 是 Flowstate.com 的创始人兼首席执行官。该公司已为奥迪、Esenture 和美国空军的团队提供培训,帮助他们运用基于神经科学的原理,随时进入心流状态。
两个工作日的对比
夏威夷:压缩而专注的一天
由于时差的关系,作者在美国夏威夷考艾岛大约早上5:00醒来。他立即开始工作。每天计划中的活动大约从上午10:00开始,因此所有工作和会议都被压缩到一个五小时的时段内。
他休息了两三次,每次都很短暂,用于上厕所、稍作休息和喝水。在这五小时内,他实际工作了4小时54分钟。
苏黎世:拉长而碎片化的一天
四年前的同一日期,作者在瑞士苏黎世大学工作。他早上8:00到达,一直待在办公桌前,直到大约晚上8:15,总计14.5小时。
那一天的安排如下:
- 查看邮件,30分钟
- 早餐,30分钟,期间使用手机并与同事交谈
- 规划,30分钟,决定要做什么工作
- 大约一小时的工作
- 一次45分钟的零食休息,因使用手机而延长
- 一项差事,随后是当天出现的各种任务
- 考虑过但未完成的健身
- 一通工作电话,随后与同事交谈
作者估计,在这14.5小时的一天中,他最多只进行了六小时的实际工作。
工作效率对比
作者将工作效率定义为:从正式开始工作到完全脱离工作状态的那一刻之间,用于实际工作的时间占工作日的百分比。这一概念与睡眠效率相似,后者衡量的是卧床时间中实际睡眠的比例。例如,在卧床十小时中睡了八小时,睡眠效率即为80%。
| 指标 | 夏威夷 | 苏黎世 |
|---|---|---|
| 工作日总时长 | 5小时 | 14.5小时 |
| 实际工作时长 | 4小时54分钟 | 约6小时(最多) |
| 工作效率 | 约98% | 约41% |
作者指出,工作时长的多少不如这些时间的效率重要。与睡眠一样,工作的效率也存在高低之分。建议的顺序是:先最大化效率,再考虑工作日的长度。
据作者所述,更高的工作效率会带来以下几方面的效果:
- 更大比例的工作日处于心流状态,较少时间陷入部分工作、部分分心的"灰色地带"。
- 有更多时间用于脱离工作的恢复和个人活动。
- 产出质量提高,判断力、注意力和策略性更好,在低价值任务上花费的精力更少。
作者报告称,顶尖表现者和创业型运动员优化的是工作效率,而非总工作时长。只有在工作效率达到90%或以上之后,他们才会关注总工作时长。
终点线原则
为了提高强度和效率,作者提出为每个工作日设定一个明确的终点。他借鉴了跑步研究的成果。
在400米比赛中,跑步者通常会在接近终点线时加速,文献将这一现象称为冲刺加速(end spurt)。其机制被描述为预期调节(anticipatory regulation)。大脑会在整个比赛过程中自动保留一部分努力作为缓冲,以降低彻底力竭的风险。当距离和时间线索表明终点临近时,大脑便会释放这部分缓冲,跑步者随之加速。跑步者之所以加速,是因为终点是固定且已知的。
作者将同样的原则应用于知识工作者和创业者。与没有终点的开放式工作日相比,设定了明确终点的工作日能带来更集中的专注力,并更快进入心流状态。大脑知道时间窗口是有限的,并会据此相应地分配努力。
作者指出,如果没有终点线,将会出现三种结果:工作延续到夜晚,恢复时间消失,进入心流的能力逐渐削弱。
工作的终点线是一天中的一个固定时刻。到了这个时刻,笔记本电脑合上,通知停止,工作结束。
三步实施法
第一步:设定终点线
计算当前每周工时。 确定每周工作的总小时数。
将总时长减少25%。 减少后的数字即为每周的绝对上限。
设定每日下班时间。 选择一个工作日绝不能超过的时间点。
示例:
- 当前工作量:每周60小时
- 缩减后的上限:每周45小时(60减去25%)
- 工作天数:每周5天
- 每日时长:9小时
- 开始时间:上午9:00
- 终点线:下午6:00
作者指出,必须始终如一地遵守终点线,以确保每周总时长永远不超过45小时。
将终点线记入日历。 设置大约需要10分钟。为每个工作日创建两个周期性事件:
- 起点线: 工作开始的时间
- 终点线: 工作结束的时间
提前一次性决定。 这些时间在白天不应被重新协商。
将时间段安排在专注力最强的时段。 早上思维活跃的人应将时间段安排得更早;上午晚些时候才变得敏锐的人则应安排得更晚。时间窗口的位置远没有以下两个条件重要:
- 窗口是固定的,不会移动。
- 窗口短于当前的工作日。
重新安排现有事务。 检查固定的电话会议和周期性会议。将所有落在新时间窗口之外的事务移回窗口之内。每项事务都应安排在起点线与终点线之间。
为终点线设置手机闹钟。 闹钟响起时,工作即告停止。
第二步:将工作日视为固定的容器
作者将工作周比作俄罗斯方块游戏。目标是将重要的“方块”装进一个受限的固定容器中。在固定的工作日内,只能安排真正重要的任务,并以最佳顺序快速完成。
作者最初是在拓展业务时测试这一方法的。第一天,终点线到来时,他正处于一封邮件的写作中途。他强烈想要再多花10分钟,但还是停了下来。第二天早上,他知道笔记本电脑会在同一时间关机,于是以不同的方式对待这一天,并重新审视了自己的优先事项。
作者认为,如果超过终点线继续工作,就无法实现这种转变。尽管感到不适,仍按时停止工作,会迫使大脑寻找新的解决方案,而不是靠增加工时来应对。
作者建议,大脑必须学会工作日是有终点的。在第一周,一些任务可能无法完成,一些回复可能会延迟。作者表示,成果可能会暂时下降,这是预料之中的。
经过一段适应期后,作者报告了以下变化:
- 每一小时都得到了有意识的分配。
- 工作效率有所提高。
作者给出了产生这些效果的四个原因。
1. 速度的提升大于工时的减少。 产出取决于速度乘以时间。作者的例子:
- 以每小时15英里的速度行进5小时,可走75英里。
- 以每小时3英里的速度行进12小时,只能走36英里。
较短的一天配合较高的速度,所产生的距离超过较长但速度较慢的一天。
2. 固定的终点线让思路更清晰。 对工时设定明确的上限,能将关键任务与琐碎任务区分开来。作者将此比作把收音机从杂音调到清晰的信号。
两位心流研究者将这一机制描述为感知重要性:即一个人赋予某项任务的个人意义。感知重要性越高,动机、投入度和专注力就越强。注意力变得更加有选择性,干扰被抑制,心流也更容易出现。
3. 稀缺性收窄注意力。 时间充裕时,注意力会分散到许多任务上;时间稀缺时,注意力则集中在与这种稀缺相关的任务上,并过滤掉其余事务。
4. 工时只是众多工具之一。 工时并不等同于成果。其他提高产出的方法对健康和个人生活的代价更小。固定的终点线会迫使人们使用这些替代方法:
- 提升技能
- 制定更高效的策略
- 更有效地授权他人
没有终点线,任何问题的默认解决方案都会变成增加工时。
挑战与技能的平衡。 固定的终点线也有助于触发心流。心流需要一个略微超出当前技能约4%的挑战。当工时减少时,挑战会自然增加,这通常会使人处于支持心流的水平附近。
第三步:缩短赛程并保护恢复
应对高需求时期。 某些时期,例如产品发布、截止日期或季节性高峰,需要投入更多的总工时。作者建议,在这些时期不要取消终点线。相反:
- 延长总工作时段,以覆盖额外的工时。
- 继续以终点线为准来安排工作。
- 通过严格遵守规则,保持同样的工作效率水平。
逐步缩短终点线。 在建立并遵守稳定的终点线之后,作者建议将其提前。第二步中描述的每一项益处,都会随着时间窗口的缩短而增加。
将节省的时间用于恢复。 更早的终点线会创造出未经安排的时间。作者认为,这段时间的首要任务应是恢复。
作者描述了心流循环的四个阶段:
- 挣扎
- 释放
- 心流
- 恢复
他将心流状态比作调光开关而非电灯开关。重新进入心流需要恢复。如果没有恢复,表现会逐渐下降。作者将此比作一位从不休息的短跑运动员,他的速度会逐渐从冲刺减为慢跑、步行,最终变为爬行。知识工作者和创业者也会经历同样的模式。
一旦到达终点线,与生产力相关的内疚感便随之结束。恢复随即可以开始,而下一个工作日将在次日早晨的起点线处以焕然一新的状态开始。作者指出,这一顺序减少了在部分工作、部分分心的灰色地带所耗费的时间——在这一地带,人们花费更多时间却取得更少成果。
方法总结
- 设定上限。 将当前每周工作时长减少25%。
- 确定边界。 创建定期的开始和结束事件,安排在专注度最高的时段,并将所有事务安排在这些边界之内。
- 严守结束时间。 在结束时间停止工作,并接受调整期间短期产出下降的情况。
- 利用固定约束确定优先级。 仅在这一时间框架内安排重要任务。
- 为高需求时期做出调整。 在保持结束时间不变的前提下,临时延长工作时段。
- 随时间逐步缩短工作窗口。 一旦结束时间稳定下来,便缩短工作日。
- 保护恢复时间。 将结束时间之后的时间用于脱离工作设备的休息,以恢复心流所需的能力。
问题:休息时的愧疚感
许多有野心的人在休息时会感到内疚,因为他们已经训练自己时刻保持警觉。真正的瓶颈不在于工作能力,而在于无法停止工作,因为没有恢复,就无法达到巅峰表现。
- 停止工作时的愧疚感被归因于对响应性的过度训练,而不是懒惰。
- 休息可能让人感到威胁,因为合上笔记本电脑后,大脑仍在运转。
- 如果无法下线,人就无法恢复;而没有恢复,巅峰表现便遥不可及。
- 该视频承诺解释为何尝试休息时会出现愧疚感,以及如何在不觉得落后的情况下下线。
两个工作日:考艾岛与苏黎世
演讲者是Flowstate.com的创始人兼首席执行官,他比较了四年前的两个工作日:一个是在美国夏威夷考艾岛度过的五小时、高效率的工作日,另一个是在瑞士苏黎世度过的14.5小时、碎片化的工作日。
- 演讲者是Flowstate.com的创始人兼首席执行官Rian Darus,其客户包括奥迪、埃森哲和美国空军。
- 由于时区差异,夏威夷的工作日从早上5:00开始,所有工作都压缩在一个5小时的时段内,约在上午10:00结束。
- 随后,演讲者与一位名叫罗伊的朋友一起徒步游览了纳帕利海岸步道。
- 苏黎世的工作日里,演讲者在苏黎世大学担任积极心理学研究员,早上8:00开始,约晚上8:15结束。
- 苏黎世的工作日包括查看电子邮件、边吃早餐边分心、刷手机、长时间的零食休息、办事跑腿以及一个很晚的电话会议,最终让演讲者既亢奋又昏沉疲惫。
工作效率:关键指标
工作效率是参照睡眠效率来定义的。夏威夷的一天效率达到约98%,而苏黎世的一天效率约为41%,因此关键不在于工作了多少小时,而在于这些时间被高效利用的程度。
- 睡眠效率是指在床上的时间中实际睡着的百分比;例如,在床上待10小时、实际睡了8小时,约为80%。
- 工作效率是指从正式上班开始到真正彻底下班为止的整个工作日中,用于真正工作的时间百分比。
- 夏威夷:在5小时的工作日内实际工作4小时54分钟,效率约98%,其中包括两到三次短暂休息。
- 苏黎世:在14.5小时的一天中最多实际工作约6小时,效率约41%。
- 工作效率越高,意味着心流时间越多,陷入半工作、半分心的灰色地带的时间越少,真正下班的时间越多,产出质量也越高。
- 据称,顶尖表现者会先优化工作效率,再考虑总工时,并且在效率达到90%或以上之前,并不在意总工时。
终点线原则
一个明确的终点线会带来冲刺效应,就像跑者在比赛接近终点时加速一样。大脑会保留一部分努力储备,并在终点既已确定且临近时释放出来。知识工作者同样能从明确的工作日终点中受益。
- 跑步研究将终点附近的加速称为冲刺效应(end spurt)。
- 其机制称为预期调节(anticipatory regulation):大脑在整场比赛中自动保留一部分努力储备,以降低完全崩溃的风险。
- 当距离和时间线索表明终点既近又确定时,大脑便会释放这部分储备。
- 没有终点的开放式工作日会让工作蔓延到晚上,侵蚀恢复时间,并削弱进入心流的能力。
- 工作的终点线是每天不可协商的结束时刻:合上笔记本电脑,关闭收件箱,停止工作。
第一步:设定工作收工线
第一步是设定工作收工线:将每周工作时长上限设为当前总时长的75%,并设定一个固定的每日下班时间,且绝不超时。使用定期日历事件设置大约需要10分钟。
- 计算每周总工作时长,然后将该数字减少25%,并将结果视为每周绝对上限。
- 示例:每周60小时变为45小时上限;分摊到5天,即每天9小时。
- 如果工作从上午9:00开始,收工线为下午6:00。
- 为每个工作日设置两个定期日历事件:一个开工线和一个收工线。
- 提前一次性确定时间,而不是每天下午重新协商。
- 将专注时段安排在状态最佳的时间:早起者放在较早,上午中段状态最佳者放在较晚。
- 该时段必须固定,且短于当前的工作日。
- 重新安排固定会议和定期会议,使所有事项都安排在开工线和收工线之间。
- 为收工线设置手机闹钟。
第二步:把工作变成俄罗斯方块容器
第二步把工作周视为俄罗斯方块游戏:固定时间是容器,只有最重要的任务能放进去。坚守截止线会带来思维转变,迫使人们更好地排定优先级并制定策略。
- 把工作周看作俄罗斯方块容器:在固定的时间限制内,以最佳顺序装入所有重要事项。
- 讲者最初在扩展业务时尝试了这种方法;截止时间到时他正写到一半的邮件,但还是停了下来。
- 第二天早上,因为他无法延长当天的时间,他对优先级的看法发生了改变。
- 预计会出现一些短期挫折,例如错过任务和回复延迟,需要接受结果暂时下滑。
- 固定的截止线让目标更清晰:感知到的重要性会提升动力、投入度和专注力,并使注意力更具选择性。
- 稀缺性会收窄注意力,使注意力集中到稀缺的事物上。
- 工时不等于成果。限制工时会迫使人们提升技能、改进策略并学会授权,而不是习惯性地增加工时。
- 限制工时会调节挑战与技能的平衡:挑战应略高于当前技能约4%,从而进入心流状态。
第三步:缩短赛程并恢复
第三步是随时间缩短“赛程”,并把节省下来的时间用于恢复。在忙碌时期,可以延长工作时段,但要守住收工时间。收工之后的恢复对于重新进入心流状态至关重要。
- 在不可避免的忙碌时期,如产品发布、截止日期或旺季,应延长总工作时段,但要保持收工时间并严格遵守。
- 一旦确立了稳定的收工时间,就逐步将其提前,以缩短赛程。
- 速度提升比减少工时更有价值:以每小时15英里的速度骑行5小时可覆盖75英里,而以每小时3英里的速度骑行12小时只能覆盖36英里。
- 心流分为四个阶段:挣扎、释放、心流本身和恢复。
- 如果没有有效的恢复,人就无法有效地重新进入心流;这一比喻如同短跑运动员若不休息便会慢到爬行。
- 收工之后,生产力焦虑随之结束,真正的恢复开始,第二天便可以像回到起跑线一样焕然一新地出发。
